Lieferzustand und Transportsicherung
Unsere Ware verlässt unser Lager in makellosem Zustand und ist umfassend gegen Transportschäden abgesichert. Jede Sendung ist zudem versandversichert, um einen sicheren und unbeschadeten Transport zu gewährleisten.
Überprüfung und Dokumentation
Unabhängig von unseren Boxspringbetten gilt: Bitte untersuchen Sie den Versandkarton sorgfältig auf mögliche Beschädigungen, bevor Sie ihn öffnen. Machen Sie Fotos von etwaigen Schäden an der Verpackung, um eine genaue Dokumentation sicherzustellen. Falls in dem unwahrscheinlichen Fall neben der Verpackung auch der Inhalt beschädigt sein sollte, melden Sie dies umgehend dem zuständigen Logistikunternehmen vor Ort.
Spezielle Hinweise für Pakete
Für alle Paketsendungen gilt ebenfalls: Prüfen Sie den Zustand der Verpackung und dokumentieren Sie eventuelle Schäden fotografisch. Sollte das Produkt selbst betroffen sein, informieren Sie bitte sofort den Lieferanten und uns.
Kontaktaufnahme
In solchen Fällen oder bei anderen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@pointhome.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
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