Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AV)
Wij willen uw bestelling zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk maken. Daarom leggen wij u hier het bestel- en leveringsproces uit.

1. Toepassingsgebied
De algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de levering van goederen, zoals pizza- en snackaanbiedingen, die de klant eerder via internet, telefoon of persoonlijk bij ons heeft besteld.

2e orde
a) De klant bestelt de gewenste goederen in standaard commerciële hoeveelheden. Al onze producten worden met de hand gemaakt en verwerkt. Omdat het levensmiddelen betreft, is de bestelling bindend en kan deze niet worden geretourneerd. Voor grotere hoeveelheden is een aparte overeenkomst vereist (gebruik hiervoor ons contactformulier).

b) Wij behouden ons het recht voor om in individuele gevallen de levering te weigeren. Dit is met name het geval wanneer het afleveradres buiten het bezorggebied ligt of wanneer een klant bij een eerdere bezorgpoging niet kon worden gevonden.

c) Bestellingen kunnen alleen worden aangenomen tijdens de openingstijden en tot 35 minuten voor sluitingstijd. We streven ernaar om binnen 30 minuten tot maximaal 1 uur te bezorgen, of uw bestelling 20 minuten na bestelling klaar te hebben om af te halen.

3e prijzen
Onze prijzen zijn inclusief btw. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4. Herroepingsrecht
Bij aankoop van zeer bederfelijke goederen, met name levensmiddelen die op bestelling worden bereid, goederen met een korte houdbaarheid, of goederen die op bestelling worden gemaakt of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd, kan de klant zijn bestelling alleen annuleren totdat de bestelling is geproduceerd of de voor de productie benodigde goederen zijn aangeschaft. Na deze termijn kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. De garantierechten van de klant blijven onverminderd van kracht.

5e bevalling
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen de geselecteerde termijn. Per bestelling kan slechts één afleveradres worden opgegeven. De klant is verantwoordelijk indien het afleveradres onjuist of onvolledig is, of indien de ontvanger op dat adres onbekend is. Bij leveringen aan een zakelijk adres, zoals een bedrijf, restaurant of hotel, wordt de levering aan het personeel dat bevoegd is om de goederen in ontvangst te nemen, als voltooid beschouwd. Tijdens het bestelproces heeft de klant echter de mogelijkheid om zelf afhalen te selecteren als notitie of door de gewenste optie te selecteren. De plaats van levering is doorgaans de voordeur van de klant.

Specifieke bezorglocaties moeten vooraf worden afgesproken. We behouden ons het recht voor om een ​​minimale bestelwaarde van € 8 in rekening te brengen voor gratis bezorging. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een gereduceerd tarief van € 3.

6. Betaling
De klant betaalt de bestelde goederen bij levering. De bezorger is bevoegd de goederen bij betaling af te geven. Bij grotere bestellingen dient betaling contant bij aflevering of vooruitbetaling te geschieden. Het factuurbedrag dient zoveel mogelijk contant te worden betaald. De bon die de klant bij betaling ontvangt, dient als afleverbon en factuur.

7. Garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

8. Overmacht
Indien wij door overmacht (met name natuurrampen) niet in staat zijn om te presteren, zijn wij voor de duur van de belemmering ontheven van onze prestatieplicht en heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden.

9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid voor de levering van goederen op grond van de leveringsovereenkomst is beperkt tot de waarde van de bestelde goederen, tenzij de beschadiging of het verlies te wijten is aan opzet of grove nalatigheid. Het risico van verlies, beschadiging of bederf van de goederen gaat over op de klant op de plaats van ontvangst van de bestelde goederen, in de regel bij de woning of appartementsdeur van de klant.

10. Grappenopdrachten en hun gevolgen
Door de bestelling en de algemene voorwaarden te bevestigen, doet de klant een duidelijk en bindend aanbod en is hij verantwoordelijk voor betaling bij levering. Wij behouden ons het recht voor om schadevergoeding te eisen voor foutieve of onterechte bestellingen.

11. Gegevensopslag – Gegevensbescherming
De persoonsgegevens van de klant die nodig zijn voor de orderverwerking, met name voor bestellingen via onze webshop, worden opgeslagen. De klant stemt hierbij uitdrukkelijk in met deze gegevens. Uiteraard worden alle persoonsgegevens vertrouwelijk behandeld. Meer informatie vindt u op onze privacypagina.

12. Speciale aanbiedingen
Wij streven ernaar om altijd voldoende promotieartikelen op voorraad te hebben. Mocht een product echter door de grote vraag niet beschikbaar zijn, dan bestaat er geen recht op levering. Dit geldt met name voor onze webshop en de aanbiedingen die onder de link 'Aanbiedingen' staan ​​vermeld.

13. Geldigheid van prijswijzigingen,
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te verhogen als gevolg van industriële factoren en/of fiscale maatregelen. Dit geldt ook voor producten die tegen permanent lage prijzen worden aangeboden. Met de publicatie van een nieuwe editie van onze aanbiedingen onder de link "Aanbiedingen" vervallen alle voorgaande aanbiedingen.

14. Scheidbaarheidsclausule
Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden, wordt de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet aangetast. De nietige bepaling wordt vervangen door de geldende wettelijke bepalingen. Hetzelfde geldt indien deze Algemene Voorwaarden een onvoorziene lacune bevatten.

15. Toepasselijk recht
Op de uitvoering van deze overeenkomst is het Duitse recht van toepassing.

contact
Indien u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

Alternatieve geschillenbeslechting overeenkomstig artikel 14(1) van de ODR-verordening en artikel 36 van de Duitse Wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG):

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.