Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Philipp-Reis-Straße 15, 63128 Dietzenbach, info@pointhome.de, Telefoon: +49 (0) 1520 9556678, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor onze rekening.

U kunt een retourzending aanmelden per e-mail of telefonisch via +49 (0) 1520 9556678, zodat wij een retourlabel voor u kunnen aanmaken. U kunt het label vervolgens afdrukken, op het pakket plakken en afgeven bij de pakketshop.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten op afstand:

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
• voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen;
• voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien de verzegeling na levering is verbroken.

Hoe werkt retourneren?

Alle artikelen die bij de verkoper Point Home zijn besteld, kunnen binnen 14 dagen gratis worden geretourneerd.

Wij verzoeken u vriendelijk de artikelen alleen uit te proberen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen en ze compleet, ongebruikt en onbeschadigd aan ons te retourneren. Meer informatie over retourneren vindt u in onze algemene voorwaarden.

Let op: Artikelen die per vrachtauto vervoerd moeten worden en bijzonder zware of grote pakketten (gewicht meer dan 25 kg of lengte van de langste + kortste zijde meer dan 120 cm, bijvoorbeeld meubels, bedden of tuinschommels) kunnen niet aan een verzenddienst worden overgedragen.

Deze artikelen kunnen alleen op afspraak worden opgehaald. Maak een afspraak voor het ophalen van deze pakketten door te bellen naar +49 (0) 1520 9556678 of een e-mail te sturen naar info@pointhome.de.

Onze expediteurs komen op de door u gewenste datum bij u langs en halen de door de expediteur aangeleverde goederen kosteloos bij u op.

Let op: Te retourneren goederen dienen door de koper gedemonteerd en voor de geplande ophaaldatum aan de stoep te worden gezet. Onze verzendpartners kunnen deze service ook tegen betaling aanbieden. Als u hiervan gebruik wilt maken, kunt u ons dit laten weten bij het afspreken van de ophaaldatum.

Einde van het annuleringsbeleid

Voorbeeld van een herroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

Punt Thuis,
Philipp-Reis-Straße 15, 63128 Dietzenbach,
info@pointhome.de

Ik/Wij ( ) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons ( ) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen ( )/het verlenen van de volgende dienst ( )

– Besteld op ( )/ontvangen op ( )
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededelingen op papier)
- Datum __________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is